İletişimde ve sosyal yaşamda, aşağıda örneklerini verdiğimiz bazı davranışlar çok önemlidir.
01- İletişim hem beden dilini hem de sözlü ifadeyi kapsar. Konuşurken karşınızdaki insana bakın ve kollarınızı kavuşturmayın (kızgınlık ifadesi).
02- Eğer utangaç biriyseniz bunu kabul etmekten ve söylemekten çekinmeyin. Dürüstlük insanların rahatlamalarını sağlar.
03- Normal hızda konuşun ne çok hızlı ne de çok yavaş.
04- Karşınızdaki kişi üzerinde bıraktığınız izlenimi fazla düşünmeyin, samimi olun.
05- Konuşmayı bitirirken geçerli bir neden öne sürün ve kişi ile konuşmaktan keyif aldığınızı belirtin.
06- Karşınızdakine iltifat ederken içten ve samimi olun. Karşılaştırma ya da değerlendirme yapmamaya özen gösterin. Örneğin, “Kazağının ne kadar eski olduğu düşünülürse de, gayet iyi duruyor” demeyin.
07- İltifat aldığınızda fazla alçak gönüllü olmayın ve iltifatın gerekmediğini açıklamaya çalışmayın. Basit bir “teşekkürler” hem yeterli hem de kibarca’dır.
08- Birisini eleştireceğiniz zaman karşınızdaki insanın duygularını göz önünde bulundurun ve kişi ile özel olarak konuşmaya özen gösterin. Yakıştırma yapmaktan kaçının ve sorunu kişiselleştirmeyin.
09- Birisi sizi eleştirdiğinde sakin olun. Savunmaya geçmemeye özen gösterin. Eğer kişi sizi insanların içinde ve kabaca eleştiriyor ise içgüdüsel olarak reaksiyon göstermek isteyebilirsiniz fakat en iyisi basitçe “Düşünceni özel olarak bana iletmeni tercih ederdim” deyin.
10- Her zaman “Lütfen” ve “Teşekkür ederim” demeyi unutmayın
11- Öksürürken ya da esnerken ağzınızı kapatmayı unutmayın ve hemen elinizi yıkamaya özen gösterin. Bu hem görgü kuralı, hem de temizlik kuralıdır.
ALINTI
BEYYİNAT 