1-Bilmediğiniz konuda konuşmayınız.
2-Karşı tarafın düşüncelerini kabul etmeseniz de dinleyiniz.
3-Muhatabınızın kültür seviyesine göre konuşunuz.
4-Hatalarınızı kabul ediniz, gerektiğinde özür dilemeyi biliniz.
5-Gerektiğinde teşekkür ediniz.
6-Ulu orta her şeyi her yerde tenkit etmeyiniz. Hele ithama hiç yönelmeyiniz.
7-Konuşmalarınızı ölçülü yapınız, kısa ve öz konuşmayı tercih ediniz.
8-Ast üst ilişkilerinde konuşma ve davranışlarınızı iyi ayarlayınız; mesafeyi iyi koruyunuz.
9-Söz borçtur, verdiğiniz sözü yerine getiriniz. Yapamayacağınız işi vaat etmeyiniz.
10-Astın yanında üstün veya üstün yanında astın eksikliklerini kinci davranışlarla ortaya koymayınız.
11-Dedikodu yapmaktan kesinlikle kaçınınız.
12-Hoşgörü sahibi olunuz. Duygusal olmayınız.
13-Yetki ve sorumluluklarınızı iyi biliniz.
14-Mutluluk ve sevgi ifade eden gülümsemeyi yüzünden eksik etmeyiniz.
15-Temiz, tertipli ve düzenli olunuz. Dağınıklıktan kaçınınız.
16-Başkalarının açık ve eksik yanlarını aramayınız.
17-Çevrenizde sıcak komşuluk ilişkileri kurunuz
18-Aile yaşamına özen gösteriniz.
19-Hangi durumda olursa olsun, başkalarına ait makam koltuklarına oturmayınız.
20-Resmi makam ve ziyaretlere giderken, kendinize çeki düzen veriniz.
21-Milli ve dini bayramlarda, yeni yılda, doğum günlerinde, yeni atamalarda yakınlarınızı, arkadaşlarınızı kutlayıp; onların acı günlerinde de taziyede bulununuz.
22-Özel ihtiyaçlarınızı ( gazete, dergi, sigara vb) kurum personeli aracılığı ile temin yoluna gitmeyiniz.
23-Söylediklerinizi hareketlerinizle teyit ediniz.
24-Yapmacık söz ve davranışlardan kaçınınız
25-Giyim ve konuşmalarınızla karşınızdakine itimat telkin ediniz.
26-Tarafsızlıktan ayrılmayınız
27-En küçük bir birim amirinin odasına girerken bile kapıyı çalmayı unutmayınız.
28-Yeniliklere açık olunuz, öğrendiklerinizle yetinmeyiniz.
29-İhtiyacı olana bilgi vermekten çekinmeyiniz.
30- Astlarınızın yanında arkadaşlarınızla tartışmayınız.
31- Karşınızdakine zorluğu gösterip korkutmayınız. Kolaylık gösterip rehber olunuz.
32- Yolda giderken, sizden kıdemli veya büyük olanın solundan yürüyünüz.
33- Soru sorulduğunda düşünmeden cevap vermeyiniz.
34- Her içe başlamadan önce, hazırlık yapmayı bir alışkanlık haline getiriniz.
35- Gerekli olan yerlerde, soru sorma ve açıklama yapma cesaretini gösteriniz.
36- Sizden önce aynı yerde görev yapan yöneticiyi, kusurları ile değil, meziyetleri ile anınız.
37- Çalıştığınız kuruma hizmeti geçmiş ve çeşitli nedenlerle ayrılmış kişileri unutmayınız.
Canten KAYA
BEYYİNAT 